Retours & Échanges
Chez G-Heat, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si la taille ou le modèle ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles gratuitement.
Préparation du colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, accompagnés de toutes les étiquettes et accessoires fournis.
Demande de retour en ligne
Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour générer votre étiquette de transport prépayée.
Dépôt du colis
Imprimez l'étiquette de retour, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement ou Échange
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de votre échange sous 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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